Christine a rendu compte, dans une série d'articles publiés dans son blog Les 5 Sens selon Christian, de notre entrevue en date du 14 mars 2007 avec Jean-François Rial, Pdg du Tour-opérateur Voyageurs du Monde :
- VDM est un acteur engagé
- VDM, une entreprise citoyenne
- Qu'êtes-vous prêt à sacrifier pour vos idées ?
- Le voyage ultra-personnalisé
Jean-François Rial évoque dans l'interview le besoin général de sécurisation du voyageur.
Il s'agit bien sûr d'un phénomène de société. Seulement, il arrive que l'agence de voyages doit faire face au comportement irresponsable chez quelques voyageurs. La conséquence est parfois dangereuse pour elle si elle omet de jouer son rôle de conseil sur la dangerosité de certaines destinations.
Jean-François Rial a raison de rappeler que "le risque fait partie de la vie".
Toutefois, cette vérité n'a que peu de poids en comparaison à la vertu du service d'assistance inclus dans la carte de paiement du voyageur.
Epoque des services à la personne, nouveaux comportements des voyageurs, nouvelles façons de voyager... les acteurs du Tourisme (tour-opérateur, agence de voyages) doivent s'adapter.
Jean François Rial nous fait partager comme à son habitude ses qualités humaines et ses compétences
voici une interview que nous venons de réaliser avec lui
Rédigé par : voyageons-autrement.com | 09 août 2010 à 18:20