Entreprendre dans le e-Tourisme: Opodo : Baromètre Opodo 2006, Les vacances ont la vie dure ! (2/4)

Petra Friedmann, Managing Director d'Opodo, que Christine et moi avons interviewée le 24 mai 2007, a développé dans notre précédent article Opodo.fr : Une agence en ligne responsable les engagements et actions respectifs des tour-opérateurs et des distributeurs dans le cadre du Tourisme Durable.

La dirigeante d'Opodo, agence expert du voyage en ligne, a tenu également à nous présenter les conclusions du Baromètre Opodo 2006 : Les vacances ont la vie dure !

En 2006, malgré un environnement économique et social morose, les vacances ont plutôt bien résisté aux arbitrages budgétaires des Français. Si les clivages d'ordre économique s'accentuent au sein de la population au point de créer " une fracture sociale " et trouvent leur traduction dans les comportements en matière de vacances, ces dernières sont jugées suffisamment indispensables pour être maintenues coûte que coûte au détriment d'autres dépenses.

Dans ce contexte, l'accès et l'usage d'Internet apparaissent déterminants dans la préservation d'un "pouvoir partir". Tel est l'enseignement principal du Baromètre Opodo 2006. Trois constats ressortent de cette étude :

(1) En 2006, les Français tiennent à leurs vacances et trouvent des stratégies pour partir :

Le taux de départ a difficilement résisté au nombre grandissant d'obstacles au voyage : hausse de carburant, environnement géopolitique incertain, pouvoir d'achat sous pression. 60 % de nos compatriotes sont partis en courts ( 1 à 3 nuits ) ou longs ( de 4 nuits à plus ) séjours contre 62 % en 2005

Obligés de faire des choix, leur première priorité sont les vacances d'été : 56 % sont partis en 2006 contre 57 % en 2005

Les Français apprécient de s'évader à l'étranger : 10 millions sont partis hors de l'hexagone

A noter : pour la première fois, les Français partent moins en week-end. Avec une baie de -10,5 % , soit 1,7 millions de Français. Ce sont les Français à faible revenu qui doivent faire face à cet arbitrage en renonçant à ces " extras "

Longues vacances : pour la première fois, les vacances payantes représentent la majorité : + 4 %, soit 17 millions ont choisi un hébergement payant

68 % des Français, précautionneux, se sont constitués une réserve pour se payer des vacances. 57 % affirment que partir en vacances est un besoin vital pour lequel ils sont prêts à sacrifier d'autres dépenses comme le relève Petra Friedmann

95 % n'ont pas l'intention de modifier leurs projets de vacances suite au renforcement des mesures de sécurité dans les aéroports.

(2) Internet au secours du " pouvoir partir "
L' Internet bouleverse le marché de la distribution des produits touristiques. C'est un processus d'introduction et de prise en main d'une nouvelle technologie par les consommateurs.

L'e-tourisme est en plein essor. Aujourd'hui la France compte près de 30 millions d'internautes (3 millions de plus qu'en 2005 ). 3 internautes sur 4 sont partis en 206 contre 1 internaute sur 3 en 2005 ! Même constat pour les départs à l'étranger réalisés à 72 % par les internautes !

C'est grâce au Web que les Français à faible revenu peuvent partir en vacances. L'accès aux offres promotionnelles, aux prix bas et autres produits de dernière minute associés à la souplesse et à la réactivité du web permet aux ménages à revenu faible de prendre plus de vacances. Le taux de départ des foyers disposant de 1 200 € mensuels est de 63 % pour les internautes contre seulement 21 % pour les non internautes, les foyers disposant de 1 200 à 1 900 € mensuels partent aussi beaucoup plus souvent grâce au web : 71 % contre 44 % pour les non internautes.

(3) Le e-tourisme entre dans l'âge mûr :

6,5 millions de Français ont entièrement réservé leurs voyages en ligne, soit 21% des Français partis en 2006 : c'est une croissance de 13,3 % par rapport à 2005

12,4 millions préparent désormais leurs vacances sur Internet, soit 40 % de ceux partis en 2006 et plus de 50 % d'entre eux passent à l'achat en ligne

le nombre d'acheteurs de voyage sur le Web a augmenté 2,5 fois plus vite que celui des internautes, témoignant de l'entrée dans les moteurs de l'acte d'achat de voyages sur Internet

4,6 millions d'individus, soit 37 % de ceux qui utilisent Internet pour préparer leurs vacances affirment s'être laissé influencer par le Web soit en changeant de projet initial de vacances soit en déterminant un projet. Outil de comparaison, Internet devient aussi une source d'inspiration inépuisable

les achats de dernière minute sont définitivement devenus un réflexe de consommation global : 20 % des hébergements sont réservés moins de 15 jours avant le départ

Une nouveauté en 2006 : l'émergence du web participatif dans l'univers du voyage. 19 % des internautes partis en vacances en 2006 ont mis leurs souvenirs de vacances en ligne ou ont l'intention de le faire . Les blogs et sites communautaires ou personnels sont des instruments nouveaux pour partager ses expériences de voyages.

En conclusion, ce Baromètre Opodo 2006 met en lumière que l'e-tourisme, ça change tout :

le mode de distribution des produits touristiques
le lien étroit entre l'usage d'Internet et l'accès aux vacances
la maturité de l'internaute et sa connaissance du marché des vacances
le besoin des Français de partager leurs vacances sur le Web

Comme le souligne avec à propos Petra Friedmann : " Faut-il encore parler d'internautes comme s'il s'agissait d'une catégorie à part ? La catégorie à part, c'est désormais celle qui n'utilise JAMAIS Internet ! Le défi, parce que ce sont souvent ceux qui en ont le plus besoin, va être de conquérir ces derniers pour qu'ils bénéficient à leur tour des avantages d'Internet, au premier rang desquels la défense du pouvoir partir".

Découvrez la suite de notre entretien avec Petra Friedmann dans ces prochains articles :